Tugikeskus

Oleme siia kogunud vastused korduma kippuvatele küsimustele, mis on seotud konto, makse, toote ja muuga.

Korduma kippuvad küsimused

Kui turvaline on teie veebisaidilt ostmine?

Meie kassaleht on 100% turvaline ja me võtame teie privaatsust väga tõsiselt. Seetõttu oleme astunud mitmeid turvameetmeid tagamaks, et teie kassalehel sisestatud teave on alati turvaline.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Saate teha makseid Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Paymentsi ja pangaülekande kaudu.

Kas võtate minult plaani täiendamise eest tasu?

Maksate hinnavahe ainult konto täiendamisel.

Kas teil on tagasimaksepoliitika?

Kui on mõistlik tellimuse vaidlus, julgustame oma kliente esitama tagasimaksetaotluse, millele anname endast parima, et õigeaegselt vastata. Kui vajate tagasimakseprotsessis abi, aitame ka hea meelega. Meie täielikku tagasimaksepoliitikat saate lugeda siit.

Kuidas taotleda VidJuice'ilt tagasimakset?

Lihtsalt saatke meile e-kiri oma tagasimaksetaotluse üksikasjadega ja me võtame teiega esimesel võimalusel ühendust, et pakkuda teile vajalikku abi.

Kuidas korduva ostu eest raha tagasi saada?

Kui ostsite kogemata sama toote kaks korda ja soovite säilitada ainult ühe tellimuse, võtke ühendust meie tugitiimiga. Esitage probleemi kohta nii palju üksikasju kui võimalik ja me võtame teiega esimesel võimalusel ühendust.

Mis siis, kui ma ei saa oma raha tagasi?

Kui tagasimakseprotsess on lõppenud, kuid te ei näe oma kontol tagasimakse summat, saate teha järgmist.

  • Võtke ühendust VidJuice'iga, et näha, kas tagasimakse on juba välja antud
  • Võtke ühendust oma pangaga, et näha, kas nad on raha kätte saanud
  • Kui VidJuice on juba tagasimakse väljastanud, võtke abi saamiseks ühendust oma pangaga

Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

1-kuulise plaaniga kaasneb automaatne pikendamine. Kuid saate oma tellimuse igal ajal tühistada, kui te ei soovi seda uuendada.

Tellimuse tühistamiseks võite saata meile e-kirja, milles palutakse abi tühistamisel, või saate selle ise tühistada abonemendi haldamine .

Mis juhtub, kui tühistan oma tellimuse?

Teie praegune tellimus jääb aktiivseks kuni arveldusperioodi lõpuni. Seejärel alandatakse see põhiplaanile.

Kuidas videoid alla laadida?

Seda programmi on väga lihtne kasutada:

  • Kopeerige ja kleepige allalaaditava video URL
  • Konversiooniprotsessi alustamiseks klõpsake nuppu „Laadi alla”.
  • Valige väljundvorming ja seejärel klõpsake nuppu "Laadi alla".

Kas ma saan otseülekande alla laadida?

Jah. Meie VidJuice UniTube'i allalaadija toetab reaalajas reaalajas voogesituse videote allalaadimist populaarsetelt reaalajas platvormidelt, sealhulgas Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive ja muud tuntud veebisaidid.

Kas VidJuice UniTube'i saab kasutada Android- ja iOS-seadmetes?

Saate kasutada ainult Androidis, VidJuice UniTube iOS-i versioon on peagi saadaval.

Mida teha, kui tahan YouTube'i lingist MP3-faili alla laadida?

Pärast YouTube'i lingi veebisaidile kleepimist valige vahekaart "Heli", valige väljundvorminguks "MP3" ja klõpsake MP3-faili allalaadimiseks nuppu "Laadi alla".

Mida peaksin tegema, kui näen veateadet?

Veenduge, et video, mida proovite alla laadida, on lubatud suuruse ja pikkusega ning veenduge, et see oleks endiselt võrgus saadaval.

Mida peaksin tegema, kui ma ei saa YouTube'ist videot alla laadida?

Kui te ei saa videot YouTube'ist alla laadida, kontrollige järgmist.

  • Veenduge, et teie arvuti oleks Internetiga ühendatud.
  • Kui video on seatud privaatseks, ei saa me seda alla laadida.
  • Kontrollige, kas video on endiselt YouTube'is olemas. Kui see on eemaldatud, ei saa te seda alla laadida.

Kui te ei saa ikka veel videot alla laadida, võtke meiega ühendust. Lisage video URL ja veateate ekraanipilt ning me anname endast parima, et teid aidata.

Võtke meiega ühendust

Kas vajate täiendavat abi? Saatke meile e-kiri aadressil [e-posti aadress kaitstud] , kirjeldades teie ees seisvat probleemi ja me võtame teiega peagi ühendust.