Tugikeskus

Oleme siia kogunud vastused konto, maksete, toodete ja muu kohta käivatele korduma kippuvatele küsimustele.

Korduma kippuvad küsimused

Kui turvaline on teie veebisaidilt ostlemine?

Meie kassaleht on 100% turvaline ja me suhtume teie privaatsusse väga tõsiselt. Seetõttu oleme võtnud arvukalt turvameetmeid, et tagada kogu teie kassalehel sisestatud teabe turvalisus igal ajal.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Makseid saab teha Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Paymentsi ja pangaülekandega.

Kas paketi uuendamise eest võetakse mult tasu?

Konto uuendamisel maksate ainult hinnavahe.

Kas teil on tagasimaksepoliitika?

Mõistliku tellimuse vaidlustamise korral soovitame oma klientidel esitada tagasimaksetaotlus, millele anname endast parima, et õigeaegselt vastata. Kui vajate tagasimakseprotsessiga abi, aitame teid samuti hea meelega. Meie täieliku tagasimaksepoliitikaga saate tutvuda siin.

Kuidas ma saan VidJuice'ilt raha tagasi küsida?

Saatke meile lihtsalt e-kiri oma tagasimaksetaotluse üksikasjadega ja me võtame teiega esimesel võimalusel ühendust, et pakkuda teile vajalikku abi.

Kuidas ma saan korduva ostu eest raha tagasi?

Kui ostsite kogemata sama toote kaks korda ja soovite säilitada ainult ühe tellimuse, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga. Esitage probleemi kohta võimalikult palju üksikasju ja me võtame teiega esimesel võimalusel ühendust.

Mis saab siis, kui ma oma raha tagasi ei saa?

Kui tagasimakseprotsess on lõpule viidud, kuid te ei näe tagasimakse summat oma kontol, saate teha järgmist.

  • Võtke VidJuice'iga ühendust, et näha, kas tagasimakse on juba tehtud.
  • Võtke ühendust oma pangaga, et kontrollida, kas nad on raha kätte saanud
  • Kui VidJuice on tagasimakse juba teinud, võtke abi saamiseks ühendust oma pangaga

Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

1-kuuline pakett uuendatakse automaatselt. Kuid saate oma tellimuse igal ajal tühistada, kui te ei soovi seda uuendada.

Tellimuse tühistamiseks võite saata meile e-kirja, milles palute abi tühistamisel, või saate selle ise tühistada, tehes järgmist. tellimuste haldamine .

Mis juhtub, kui ma oma tellimuse tühistan?

Teie praegune tellimus jääb aktiivseks arveldusperioodi lõpuni. Seejärel alandatakse see põhipaketile.

Kuidas ma saan videoid alla laadida?

Seda programmi on väga lihtne kasutada:

  • Kopeeri ja kleebi allalaaditava video URL
  • Konversiooniprotsessi alustamiseks klõpsake nuppu „Laadi alla”
  • Valige väljundvorming ja seejärel klõpsake nuppu „Laadi alla”

Kas ma saan otseülekannet alla laadida?

Jah. Meie VidJuice UniTube'i allalaadija toetab otseülekannete videote allalaadimist reaalajas populaarsetelt otseülekande platvormidelt, sealhulgas Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive ja teised tuntud veebisaidid.

Kas ma saan VidJuice UniTube'i kasutada Androidi ja iOS-i seadmetes?

Saad kasutada ainult Androidis, VidJuice UniTube iOS-i versioon on peagi saadaval.

Mis saab siis, kui tahan YouTube'i lingilt MP3-faili alla laadida?

Pärast YouTube'i lingi veebisaidile kleepimist valige vahekaart „Heli”, valige väljundvorminguks „MP3” ja klõpsake MP3-faili allalaadimiseks nuppu „Laadi alla”.

Mida peaksin tegema, kui näen veateadet?

Veendu, et allalaaditav video on lubatud suuruse ja pikkusega ning et see on endiselt veebis saadaval.

Mida peaksin tegema, kui ma ei saa YouTube'ist videot alla laadida?

Kui te ei saa videot YouTube'ist alla laadida, kontrollige järgmist.

  • Veenduge, et teie arvuti on internetiga ühendatud.
  • Kui video on seatud privaatseks, ei saa me seda alla laadida.
  • Kontrolli, kas video on YouTube'is endiselt alles. Kui see on eemaldatud, ei saa sa seda enam alla laadida.

Kui te ikka ei saa videot alla laadida, võtke meiega ühendust. Lisage video URL ja veateate ekraanipilt ning me teeme kõik endast oleneva, et teid aidata.

Võta meiega ühendust

Kas vajate lisateavet? Saatke meile julgelt e-kiri aadressile [e-posti aadress kaitstud] , kirjeldades teie probleemi ja me võtame teiega peagi ühendust.