Tagastamispoliitika

VidJuice'is on meie kliendid väga olulised ja me anname endast parima, et täita kõik nende nõuded. Kõik meie programmid on varustatud tasuta prooviversiooniga, mida saate kasutada programmi hindamiseks enne ostmist.

Kui avastate 30 päeva jooksul pärast ostmist programmiga probleeme, saatke meie tugimeeskonnale probleemi üksikasjad meili teel. Palun oodake vastuse saamiseks 24 tundi. See periood võib nädalavahetustel või riigipühal olla pikem (kuni 3 päeva). Saate automaatse vastuse, mis kinnitab, et oleme teie meili kätte saanud.

Tasuta prooviversioon ja versiooniuuendus

Mõned meie tooted on täiesti tasuta ja kõigil tasulistel tööriistadel on tasuta prooviversioon. Pakume tasuta prooviversiooni, et vältida klientide rahulolematust ja hilisemaid tagasimakseprobleeme.

Seetõttu soovitame teil enne ostu sooritamist alla laadida programmi tasuta prooviversioon. Nii saate otsustada, kas programm on teie vajadustele piisav.

Kui olete programmi ostnud, on kõik tulevased värskendused täiesti tasuta. Ostate litsentsi ja naudite programmi kasutamist kogu elu.

30-päevane raha tagasi garantii

Pakume kõikidele VidJuice'i toodetele raha tagasi 30 päeva jooksul pärast ostmist. Tagasimakse kinnitatakse ja tagatakse ainult allpool loetletud asjaoludel. Kui ostuperiood on raha tagasi garantiiperiood (30 päeva), siis raha tagasimakset ei töödelda.

Aktsepteeritavad tagasimakse tingimused

Töötleme tagasimaksetaotlusi ainult järgmistel juhtudel:

Kui ostsite VidJuice'ist kogemata valed tooted ja ostsite seejärel 30 päeva jooksul õige toote.
Kui ostate sama toote kaks korda või kaks sama funktsiooniga toodet. Sellisel juhul töötleb VidJuice ühe toote eest raha tagasi.
Kui te ei aktiveerinud toodet pärast ostmist ja meie klienditoe meeskond ei vastanud teie päringule 24 tunni jooksul.
Kui teie ostetud VidJuice tööriistal on tehnilisi probleeme ja meie tehniline meeskond ei suuda 30 päeva jooksul lahendust leida.

Vastuvõetamatud tagasimakse tingimused

Soovitame kõigil oma klientidel esmalt alla laadida programmi tasuta prooviversioon. Enamik tagasimaksetaotlusi, mida saame, on sageli tingitud kliendi teabe puudumisest toote kohta.

Me ei töötle tagasimakset järgmistel juhtudel:

Kui ostate programmi, mis ei ühildu teie arvuti või seadmega. Näiteks kui teil on Mac ja valite Windowsi versiooni, siis me tagasimakset ei töötle. Või kui demonstreerite teadmiste puudumist toote funktsiooni või selle kasutamise kohta.
Kui muudate lihtsalt pärast toote ostmist oma meelt.
Kui teil ei õnnestu programmi värskendada, kui VidJuice pakub värskendatud versiooni.
Kui leiame tarkvaraga tehnilisi probleeme.
Kui taotlete tagasimakset tehniliste probleemide tõttu, kuid te ei saanud nende tehniliste probleemide lahendamiseks meie tugitiimilt abi.
Kui te ei rakenda ühtegi tõrkeotsingu või parandustoimingut, mida meie tehniline meeskond pakub 30 päeva jooksul pärast probleemist meile teatamist. Ja kui te ei anna nõutud lisateavet teie probleemi kohta.
Kui te ei saa toote registreerimiskoodi, kuid te ei võta abi saamiseks ühendust klienditoega.
Kui taotlete tagasimakset 30 päeva pärast

Kuidas taotleda tagasimakset?

Tagasimakse taotlemiseks saatke ja saatke e-kiri aadressile [e-posti aadress kaitstud] . Tagasimakseid töödeldakse 3-5 päeva jooksul. Pärast tagasimakse väljastamist deaktiveeritakse toote konto.